// Zakres Usług

Zapewniamy kompleksową opiekę nad całością środowiska IT Twojej firmy. Nasze usługi obejmują zarządzanie serwerami opartymi o systemy Windows Server i Linux, konfigurację i utrzymanie urządzeń sieciowych (routery, przełączniki, punkty dostępowe), a także administrację stacjami roboczymi pracowników. Dzięki proaktywnemu monitoringowi 24/7 jesteśmy w stanie wykrywać i rozwiązywać problemy, zanim wpłyną one na ciągłość pracy. Optymalizujemy wydajność sieci, zarządzamy uprawnieniami dostępu i dbamy o regularne aktualizacje systemów. Przejęcie przez nas odpowiedzialności za infrastrukturę pozwala Ci obniżyć koszty związane z utrzymaniem własnego działu IT i skupić się na rozwoju biznesu, mając pewność, że Twoje systemy działają stabilnie i wydajnie. Nasze działania są zawsze objęte umową SLA, która precyzyjnie określa czas reakcji i rozwiązania problemów.

W dzisiejszym cyfrowym świecie ochrona przed cyberzagrożeniami jest kluczowa. Oferujemy wielowarstwowe zabezpieczenia, które chronią Twoją firmę na każdym poziomie. Wdrażamy i konfigurujemy zaawansowane zapory sieciowe (firewall) nowej generacji (NGFW), które filtrują ruch i blokują próby włamań. Instalujemy i centralnie zarządzamy oprogramowaniem antywirusowym i anty-ransomware na wszystkich urządzeniach w firmie. Prowadzimy regularne audyty bezpieczeństwa, w tym testy penetracyjne (symulowane ataki hakerskie w modelu black-box i white-box), które pozwalają zidentyfikować słabe punkty w infrastrukturze. Pomagamy również w tworzeniu i wdrażaniu polityk bezpieczeństwa zgodnych z wymogami RODO i innymi regulacjami. Naszym celem jest zbudowanie szczelnego systemu obrony, który minimalizuje ryzyko utraty danych, przestojów i strat finansowych.

Każdy problem techniczny pracownika to realna strata dla firmy. Nasz helpdesk to dedykowana linia wsparcia, która szybko i skutecznie rozwiązuje codzienne problemy informatyczne. Użytkownicy mogą zgłaszać incydenty telefonicznie, mailowo lub przez dedykowany system ticketowy. Większość problemów rozwiązujemy zdalnie, łącząc się z komputerem pracownika w ciągu kilku minut od zgłoszenia. W przypadku awarii sprzętowych lub problemów wymagających fizycznej interwencji, nasi technicy dojeżdżają do Twojej siedziby. Nasze wsparcie obejmuje szeroki zakres problemów: od kłopotów z oprogramowaniem biurowym, przez konfigurację drukarek i urządzeń peryferyjnych, po problemy z dostępem do sieci czy poczty elektronicznej. Zapewniamy pomoc na najwyższym poziomie, odciążając Twoich pracowników od frustrujących problemów technicznych.

Chmura obliczeniowa oferuje ogromne możliwości w zakresie elastyczności, skalowalności i optymalizacji kosztów. Jako partner Microsoft, specjalizujemy się we wdrażaniu i zarządzaniu usługami chmurowymi. Pomagamy firmom w migracji do Microsoft 365, co umożliwia dostęp do poczty Exchange Online, pakietu Office, przestrzeni dyskowej OneDrive oraz narzędzi do pracy zespołowej, takich jak Teams. Projektujemy i wdrażamy również zaawansowane rozwiązania w chmurze Microsoft Azure, takie jak wirtualne serwery, bazy danych, czy środowiska do backupu i odzyskiwania po awarii. Doradzamy, które usługi najlepiej odpowiadają potrzebom Twojej firmy, dbamy o bezpieczeństwo danych w chmurze i optymalizujemy koszty subskrypcji. Dzięki naszym usługom możesz w pełni wykorzystać potencjał chmury, nie martwiąc się o skomplikowane aspekty techniczne.

Utrata danych może być katastrofalna w skutkach. Dlatego tworzenie i regularne testowanie kopii zapasowych (backup) to absolutny obowiązek każdej firmy. Projektujemy i wdrażamy kompleksowe strategie backupu, które chronią Twoje najważniejsze dane – bazy danych, pliki, maszyny wirtualne i całe systemy. Korzystamy z nowoczesnych rozwiązań, takich jak Veeam, i stosujemy zasadę 3-2-1 (trzy kopie danych, na dwóch różnych nośnikach, z czego jedna poza siedzibą firmy). Ale backup to tylko część planu. Tworzymy również plany ciągłości biznesowej (BCP) i odzyskiwania po awarii (Disaster Recovery Plan), które precyzyjnie określają, jak postępować w przypadku poważnej awarii (np. pożaru, ataku ransomware). Dzięki temu minimalizujemy czas przestoju i zapewniamy, że Twój biznes może szybko wrócić do normalnego funkcjonowania, niezależnie od sytuacji.